8月25日，來自廣東省質(zhì)量協(xié)會、佛山地鐵白云機場等客戶代表及行業(yè)嘉賓齊聚日立電梯(中國)有限公司高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園出席2023年度日立電梯“品質(zhì)開放日”活動 
一起看看數(shù)字化如何賦能日立電梯的高質(zhì)量發(fā)展吧！

對產(chǎn)品和系統(tǒng)質(zhì)量的信任是重中之重 
 

日立電梯品質(zhì)保證部 譚暹光 總經(jīng)理

成為值得信賴的合作伙伴是日立電梯的追求。成本的考量和客戶交貨期的對應(yīng)，雖然很重要，但在日立集團，對自身產(chǎn)品和系統(tǒng)質(zhì)量的信任才是重中之重。我們工作的優(yōu)先順序是，“S(Safety:安全)＞＞Q(Quality:品質(zhì))＞D(Delivery:交期)＞C(Cost:成本)”，安全和品質(zhì)應(yīng)享有最高優(yōu)先等級。

從“客戶滿意”到“客戶體驗” 
 

廣東省質(zhì)量協(xié)會 肖戈峰 監(jiān)事長

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，從單純的客戶滿意度到更廣泛的客戶體驗概念的演變正在成為趨勢。客戶體驗不僅僅是“滿足客戶的需求和期望”，而是在客戶和組織之間的所有互動中產(chǎn)生積極體驗的主動方法。

人工智能的飛速發(fā)展對制造業(yè)帶來的影響與機遇 
 

廣東工業(yè)大學(xué) 智能信息處研究所 孫為軍  副所長

人工智能助力制造的三種典型模式包括：“智能+產(chǎn)品”，將算法嵌入產(chǎn)品，人工智能成為產(chǎn)品的新功能；“智能+服務(wù)”，轉(zhuǎn)變賣產(chǎn)品的思路為賣服務(wù)，由銷售變成智能運營；“智能+生產(chǎn)”，從通用技術(shù)深入為專用的智能技術(shù)。

數(shù)字化技術(shù)為高品質(zhì)扶梯注入新動能

日立電梯扶梯工廠 品質(zhì)保證部 李春雷 部長

日立數(shù)字化管理系統(tǒng)可實現(xiàn)對扶梯的全面監(jiān)控。通過配合地鐵建設(shè)公司的BIM系統(tǒng)，實現(xiàn)車站建設(shè)全方位信息整合。使設(shè)計團隊、施工團隊、設(shè)施運營部門和業(yè)主等各方人員可以基于BIM進行協(xié)同工作，有效提高工作效率，節(jié)省資源，降低成本，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

追求卓越的日立電梯維保服務(wù)

日立電梯工程總部維保業(yè)務(wù)管理科 鄧忠英 科長

日立電梯整個售后服務(wù)，通過引入電梯物聯(lián)網(wǎng)，依托電梯物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)故障預(yù)診斷、故障實時監(jiān)測、自動派工、維修過程進度自動識別，專家知識庫賦能，實現(xiàn)故障維修的輔助指導(dǎo)，故障處理過程，全程由系統(tǒng)數(shù)據(jù)驅(qū)動、業(yè)務(wù)自動化流轉(zhuǎn)、過程數(shù)據(jù)可視化管理。

嘉賓參觀感言

日立電梯開放日很有意義，在這里我們有機會深入學(xué)習電扶梯的生產(chǎn)制造和品質(zhì)管控流程，通過現(xiàn)場主題分享也能了解行業(yè)先進技術(shù)和做法，獲益頗多。

—— 東莞軌道 陳鑄昌

本次參觀，讓我對電梯技術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。參觀過程中，我被電梯的安全性和效率深深吸引。通過這次參觀，我不僅了解了電梯的歷史，也看到了電梯在未來可能的發(fā)展趨勢。我期待日立的技術(shù)能繼續(xù)創(chuàng)新，為人們的生活帶來更多的便利。

—— 廣州博廈建筑設(shè)計研究院 黃凱旋

參與本次活動是一次極具啟發(fā)性的體驗。不僅對電梯技術(shù)有了更深入的理解，而且對日立在這一領(lǐng)域的研究與開發(fā)感到欽佩。特別是他們強調(diào)的安全性和效率，讓我對電梯的使用有了更多的信心。

這次參觀也讓我對未來電梯的發(fā)展充滿了期待，期待它們在提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也能更好地適應(yīng)和滿足人們的需求。

—— 白云機場空港設(shè)備公司 陳曉濤

通過本次活動，大家深切感受到，日立電梯重視質(zhì)量，讓精細管理覆蓋每一個地方、嚴格管控貫穿每一個環(huán)節(jié)，將質(zhì)量意識滲透到行動中，從用戶體驗的角度把產(chǎn)品做到極致，就是基于這種使命、擔當以及堅持“質(zhì)量第一”的追求和初心，才有安全可靠的產(chǎn)品。 

要讓質(zhì)量意識深入人心，扎根于企業(yè)，任何一家企業(yè)，尤其是每個質(zhì)量人都要持有一種挑剔的眼光，不能容忍缺陷的存在，品質(zhì)才能完美，人民群眾質(zhì)量獲得感、滿意度才會不斷增強，質(zhì)量強國、質(zhì)量強省建設(shè)才會加快進程。

—— 廣東省質(zhì)量協(xié)會副會長兼秘書長 吳少敏

承載美好生活 成就舒心空間

日立電梯長期以來誠心為客戶服務(wù)
不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量
獲得了政府和社會的肯定與表彰
為各行業(yè)提供了質(zhì)量管理典型經(jīng)驗和示范作用 

未來在數(shù)字化加持下
日立電梯將擁有更多力量
為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的解決方案
為社會提供更安全安心的產(chǎn)品和服務(wù) 

第二屆日立電梯品質(zhì)開放日圓滿舉行